Ajutor
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre Tanko. Nu o găsești pe a ta? Scrie-ne.
Scrie-ne
În aplicație: Setări › Scrie-ne, unde îți răspundem. Sau prin e-mail: pams.factory@gmail.com.
Întrebări frecvente
Tanko nu îmi găsește locația
Permite accesul la locație pentru Tanko în setările telefonului („în timp ce folosești aplicația” este suficient) și verifică dacă locația telefonului este activată. Poți căuta și de acasă sau din alt loc salvat.
De ce nu are o benzinărie niciun preț?
Fie țara ei nu publică prețurile (atunci Tanko arată doar benzinăriile), fie benzinăria nu a declarat un preț recent: un preț mai vechi de 10 zile este afișat, dar nu este niciodată considerat cel mai ieftin.
Cum este aleasă „cea mai ieftină”?
Dintre benzinăriile care vând carburantul tău pe raza aleasă (Setări › Raza pentru cea mai ieftină), Tanko alege cel mai mic preț actualizat în ultimele 10 zile și îți spune cât economisești la un plin față de cea mai apropiată benzinărie.
Îmi pot alege aplicația de navigare?
Da, în Setări › Aplicație de navigare: Google Maps, Waze, Hărți sau altă aplicație. Tanko te poate și întreba de fiecare dată.
Nu primesc alertele de preț
Permite notificările Tanko în setările telefonului și în Setări › Notificări. O alertă te anunță când o benzinărie din zona ei vinde la prețul tău sau mai ieftin, apoi așteaptă 20 de ore sau o nouă scădere de 2 cenți înainte să te anunțe din nou.
Cum restaurez Tanko Plus?
În Setări, atinge Restaurează achiziția, cu contul din magazin cu care ai făcut achiziția. Achiziția îți urmează contul din magazin: dacă o restaurezi pe un telefon nou, se mută acolo.
Cum obțin o rambursare?
Achizițiile sunt gestionate de magazine: pe Google Play, din istoricul comenzilor (în 48 de ore) sau scriindu-ne; pe App Store, de pe reportaproblem.apple.com.
Cum îmi șterg datele?
În Setări › Șterge datele mele. Vezi ce anume se șterge.