Ajuda

Permita o acesso do Tanko à localização nas definições do telemóvel («durante a utilização da app» é suficiente) e confirme que a localização do telemóvel está ativada. Também é possível pesquisar a partir de casa ou de outro local guardado.

Ou o país não publica os preços (o Tanko mostra então apenas os postos), ou o posto não comunicou nenhum preço recentemente: um preço com mais de 10 dias é mostrado, mas nunca é considerado o mais barato.

Entre os postos que vendem o combustível escolhido dentro da distância definida (Definições › Raio para o mais barato), o Tanko escolhe o preço mais baixo atualizado nos últimos 10 dias e indica a poupança num depósito cheio em relação ao posto mais próximo.

Sim, em Definições › App de navegação: Google Maps, Waze, Mapas ou outra app. O Tanko também pode perguntar sempre.

Permita as notificações do Tanko nas definições do telemóvel e em Definições › Notificações. Um alerta dispara quando um posto da respetiva zona vende ao preço pretendido ou abaixo, e depois espera 20 horas, ou uma nova descida de 2 cêntimos, antes de voltar a disparar.

Nas Definições, toque em Restaurar a minha compra, com a conta da loja usada na compra. A compra acompanha a conta da loja: restaurá-la num telemóvel novo transfere-a para esse telemóvel.

As compras são geridas pelas lojas: no Google Play, a partir do histórico de encomendas (no prazo de 48 horas) ou contactando-nos; na App Store, em reportaproblem.apple.com.

Em Definições › Eliminar os meus dados. Veja o que é eliminado.