Yardım
Tanko hakkında en sık sorulan soruların yanıtları. Aradığını bulamadın mı? Bize yaz.
Bize yaz
Uygulamada: Ayarlar › Bize yaz; yanıtlarımızı da orada alırsın. Ya da e-postayla: pams.factory@gmail.com.
Sık sorulan sorular
Tanko konumumu bulamıyor
Telefonunun ayarlarında Tanko’ya konum izni ver (“uygulamayı kullanırken” yeterli) ve telefonunun konum özelliğinin açık olduğunu kontrol et. Evinden ya da kayıtlı başka bir yerden de arama yapabilirsin.
Bir istasyonda neden fiyat yok?
Ya ülkesi fiyatları yayınlamıyordur (bu durumda Tanko yalnızca istasyonları gösterir) ya da istasyon son zamanlarda fiyat bildirmemiştir: 10 günden eski bir fiyat gösterilir ama asla en ucuz olarak sıralanmaz.
“En ucuz” nasıl seçiliyor?
Tanko, seçtiğin mesafe içinde (Ayarlar › En ucuzu arama mesafesi) yakıtını satan istasyonlar arasından son 10 günde güncellenmiş en düşük fiyatı seçer ve en yakın istasyona göre dolu bir depoda ne kadar tasarruf edeceğini söyler.
Navigasyon uygulamamı seçebilir miyim?
Evet, Ayarlar › Navigasyon uygulaması bölümünden: Google Maps, Waze, Apple Haritalar ya da başka bir uygulama. Tanko her seferinde de sorabilir.
Fiyat alarmlarım gelmiyor
Telefonunun ayarlarında ve Ayarlar › Bildirimler bölümünde Tanko’nun bildirimlerine izin ver. Bir alarm, bölgesindeki bir istasyon senin fiyatından ya da daha ucuza sattığında haber verir; sonra yeniden haber vermeden önce 20 saat ya da 2 sentlik yeni bir düşüş bekler.
Tanko Plus’ı nasıl geri yüklerim?
Satın alımı yaptığın mağaza hesabıyla Ayarlar’da Satın alımımı geri yükle seçeneğine dokun. Satın alım mağaza hesabına bağlıdır: yeni bir telefonda geri yüklemek onu oraya taşır.
Nasıl para iadesi alırım?
Satın alımları mağazalar yönetir: Google Play’de sipariş geçmişinden (48 saat içinde) ya da bize yazarak; App Store’da reportaproblem.apple.com adresinden.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar › Verilerimi sil bölümünden. Nelerin silindiğine göz at.