Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 11 noiembrie 2026
Această politică explică modul în care Pam's Factory prelucrează datele cu caracter personal atunci când folosești aplicația Tanko pe Android și iPhone și acest site, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu Legea franceză privind protecția datelor („loi Informatique et Libertés”).
Pe scurt: Tanko funcționează fără cont, fără e-mail și fără parolă. Locația ta este folosită pentru căutare și nu este păstrată; locurile și favoritele tale rămân pe telefon. Nu îți vindem niciodată datele. Statisticile de utilizare sunt colectate doar dacă ești de acord și îți poți șterge datele oricând.
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul de date este Romain Pamart EI (Pam's Factory), e-mail: pams.factory@gmail.com.
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice întrebare despre datele tale sau pentru a-ți exercita drepturile, scrie la pams.factory@gmail.com.
2. Ce date prelucrăm, de ce și în ce temei juridic
| Date | Scop | Temei juridic (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Cont anonim: un identificator aleatoriu atribuit aplicației la prima pornire (Firebase Authentication), data creării, data ultimei utilizări (cel mult o dată pe zi), limba, platforma (Android sau iOS), versiunea aplicației, țara ultimei căutări, setarea notificărilor | Recunoașterea instalării tale, livrarea alertelor tale, a răspunsurilor la mesajele tale și a achiziției tale | Executarea contractului (6.1.b) |
| Locația unei căutări: coordonatele locației tale sau ale locului din care cauți, trimise cu fiecare căutare | Găsirea benzinăriilor din jurul acelui punct; locația nu este păstrată | Executarea contractului (6.1.b) |
| Alerte de preț (Tanko Plus): carburantul, prețul, raza, centrul zonei rotunjit la aproximativ 100 m, numele pe care i l-ai dat, cel mai bun preț găsit și data ultimei notificări | Informarea ta atunci când carburantul tău scade la prețul tău | Executarea contractului (6.1.b) |
| Achiziții: magazinul, numărul comenzii sau al tranzacției, amprenta (SHA-256) tokenului de achiziție, produsul, prețul, moneda, datele, starea (finalizată, rambursată) | Furnizarea Tanko Plus, restaurarea lui, prevenirea fraudei, ținerea evidenței contabile | Contract (6.1.b) și obligație legală (6.1.c) |
| Notificări: tokenul dispozitivului (Firebase Cloud Messaging) și mesajele afișate în aplicație | Trimiterea alertelor de preț și a răspunsurilor noastre | Executarea contractului (6.1.b) |
| Statistici de utilizare (Google Analytics for Firebase), doar dacă ești de acord: evenimente precum „căutare” sau „benzinărie vizualizată”, cu modul și carburantul (niciodată locația ta), identificatorul instanței aplicației, modelul dispozitivului, sistemul de operare, țara aproximativă | Înțelegerea modului în care este folosit Tanko și îmbunătățirea lui | Consimțământ (6.1.a) |
| Rapoarte de blocare (Firebase Crashlytics): starea tehnică a aplicației în momentul unei blocări, modelul dispozitivului, sistemul de operare, identificatorul de instalare | Găsirea și remedierea erorilor | Interes legitim: fiabilitatea aplicației (6.1.f) |
| Publicitate, doar în versiunea gratuită (Google AdMob): identificatorul de publicitate, adresa IP, informații despre dispozitiv, interacțiunile cu reclamele | Afișarea reclamelor care finanțează versiunea gratuită, măsurarea lor, prevenirea fraudei | Consimțământ (6.1.a) pentru reclamele personalizate și stocarea pe dispozitiv; altfel, reclame nepersonalizate |
| Mesaje către echipă (Setări › Scrie-ne): mesajele tale și răspunsurile noastre, benzinăria vizată de un preț greșit, versiunea aplicației, platforma, limba și, în cazul unui raport de eroare, modelul dispozitivului | Rezolvarea problemelor, corectarea prețurilor, îmbunătățirea Tanko și răspunsul la mesajele tale | Interes legitim (6.1.f) |
| E-mailuri către asistență: adresa ta și mesajele tale | Răspunsul la mesajele tale | Interes legitim (6.1.f) |
Nu colectăm numele tău, adresa ta de e-mail (decât dacă ne scrii), contactele tale sau datele tale de plată și nu păstrăm niciodată un istoric al locațiilor tale.
3. Locația ta și locurile tale
Tanko cere permisiunea de a-ți folosi locația doar „în timp ce folosești aplicația”, pentru a căuta benzinăriile din jurul tău; poți refuza și căuta în schimb dintr-un loc salvat. Coordonatele sunt trimise serverului nostru cu fiecare căutare, folosite pentru a calcula răspunsul, apoi uitate: nu sunt stocate și sunt eliminate din jurnalele tehnice ale solicitărilor.
Locurile pe care le salvezi (acasă, serviciu…), benzinăriile tale favorite și setările tale sunt păstrate doar pe telefonul tău. Adresele pe care le introduci sunt transformate în coordonate de serviciul de geocodare al telefonului tău (Google pe Android, Apple pe iPhone); hărțile sunt afișate de Google Maps.
4. Alertele de preț
O alertă de preț (Tanko Plus) trebuie verificată de serverul nostru atunci când nu folosești aplicația: acesta păstrează centrul zonei ei, rotunjit la aproximativ 100 m, împreună cu raza, carburantul și prețul, până când ștergi alerta sau datele tale. O alertă este pusă în pauză cât timp contul nu are Tanko Plus.
5. Achizițiile
Tanko Plus se cumpără prin Google Play sau App Store, care procesează plata în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate. Acestea ne trimit o dovadă de achiziție, pe care serverul nostru o verifică la ele înainte de a debloca Tanko Plus pentru instalarea ta. Păstrăm o evidență a fiecărei achiziții timp de 10 ani, așa cum cere legislația contabilă franceză (Codul comercial francez, art. L123-22); când îți ștergi datele, această evidență este păstrată fără nicio legătură cu tine, iar achiziția poate fi în continuare restaurată cu același cont din magazin.
6. Notificările
Pentru a te anunța despre o alertă de preț sau despre un răspuns al echipei, serverul nostru trimite notificări push prin Firebase Cloud Messaging și, pe iPhone, prin Apple Push Notification service. Le poți dezactiva în Setări › Notificări sau în setările telefonului.
7. Statisticile și rapoartele de blocare
Statisticile de utilizare (Google Analytics for Firebase) sunt colectate doar dacă le activezi, în Setări › Statistici de utilizare: până atunci sunt dezactivate și le poți dezactiva oricând. Sunt pseudonimizate (legate de un identificator al instalării aplicației) și nu conțin niciodată locația ta sau locurile tale. Le folosim doar în formă agregată (de exemplu: câte căutări s-au făcut săptămâna aceasta).
Rapoartele de blocare (Firebase Crashlytics) conțin informații tehnice despre blocare și despre dispozitiv. Sunt păstrate 90 de zile.
8. Publicitatea din versiunea gratuită
Versiunea gratuită afișează reclame difuzate de Google AdMob; Tanko Plus nu afișează niciuna. În Spațiul Economic European, în Regatul Unit și în Elveția, un formular de consimțământ (Google User Messaging Platform, cadrul IAB TCF) te întreabă la prima utilizare dacă reclamele pot fi personalizate și dacă pot fi stocate informații pe dispozitivul tău sau citite de pe acesta. Fără consimțământ, sunt afișate doar reclame nepersonalizate sau limitate. Pe iPhone, aplicația îți cere și permisiunea înainte de a accesa identificatorul de publicitate (App Tracking Transparency). Tanko nu transmite niciodată locația ta rețelei de publicitate.
Îți poți schimba oricând alegerea în Setări › Preferințe pentru reclame și poți reseta sau șterge identificatorul de publicitate în setările dispozitivului. Cum folosește Google datele pentru publicitate: policies.google.com/technologies/ads.
9. Acest site
Acest site nu folosește cookie-uri, instrumente de analiză sau publicitate. Reține limba pe care o alegi în browserul tău (stocare locală), fără să ne-o trimită. Pagina „Noutăți” cere serverului nostru lista versiunilor. Furnizorul nostru de găzduire păstrează jurnale tehnice (adresa IP, browserul, paginile solicitate) din motive de securitate, timp de 30 de zile.
10. Cine primește datele tale
Datele tale sunt accesibile doar Pam's Factory și următorilor destinatari, în limitele sarcinii lor:
- Google (Google Ireland Limited și Google LLC), în calitate de persoană împuternicită de operator: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Run, Firebase Hosting, Firebase Cloud Messaging, Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, conform condițiilor de prelucrare a datelor Google Cloud și Firebase.
- Google AdMob, pentru reclamele din versiunea gratuită, în calitate de operator independent pentru publicitatea personalizată, conform politicii de confidențialitate Google.
- Google și Apple, în calitate de operatori independenți, pentru hărți, pentru geocodarea adreselor pe care le introduci și, în cazul Apple, pentru notificările de pe iPhone.
- Google Play și Apple (App Store), pentru achiziții și plăți, în calitate de operatori independenți.
- Aplicația de navigare pe care o alegi (Google Maps, Waze, Hărți…), care primește destinația când atingi „Mergi acolo”, conform propriei politici.
Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale. Le putem divulga autorităților atunci când legea o impune.
11. Transferuri în afara Uniunii Europene
Serverul și baza noastră de date sunt găzduite în Uniunea Europeană (Google Cloud, Belgia). Google poate prelucra unele date în alte țări pentru serviciile sale (autentificare, notificări, statistici, rapoarte de blocare, publicitate), în special în Statele Unite. Aceste transferuri sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Decizia 2021/914), incluse în condițiile Google de prelucrare a datelor, și de cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, în baza căruia Google LLC este certificată. Ne poți cere o copie a acestor garanții.
12. Cât timp păstrăm datele tale
| Date | Durata păstrării |
|---|---|
| Cont anonim | Până când îți ștergi datele sau după 13 luni fără deschiderea aplicației |
| Locația unei căutări | Nu este păstrată |
| Alerte de preț | Până când le ștergi pe ele sau datele tale |
| Evidența achizițiilor | 10 ani (obligații contabile), fără legătură cu tine după ștergerea datelor tale |
| Statistici de utilizare | Cel mult 14 luni (setare Google Analytics) |
| Rapoarte de blocare | 90 de zile |
| Mesaje către echipă | 2 ani de la ultimul mesaj sau până când îți ștergi datele |
| Notificări | Mesajele din aplicație: 180 de zile; tokenul dispozitivului: 270 de zile fără utilizare sau până când îți ștergi datele |
| E-mailuri către asistență | 3 ani de la ultimul nostru schimb de mesaje |
| Jurnale tehnice și de securitate | 30 de zile; jurnalul de audit al acțiunilor administrative: 400 de zile |
13. Securitate
Datele sunt criptate în tranzit (HTTPS) și în repaus. Aplicația accesează baza noastră de date doar prin serverul nostru, care verifică cine face solicitarea; tokenurile de achiziție sunt stocate doar sub formă de amprente. Accesul la instrumentele noastre de administrare este rezervat Pam's Factory și este înregistrat în jurnal.
14. Drepturile tale
Ai dreptul de a-ți accesa datele, de a le rectifica sau șterge, de a restricționa prelucrarea lor, de a le primi într-un format portabil, de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim și de a-ți retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta prelucrarea efectuată anterior). Conform legii franceze, poți da și instrucțiuni privind soarta datelor tale după decesul tău.
Multe dintre aceste drepturi pot fi exercitate direct în aplicație: dezactivează statisticile, modifică preferințele pentru reclame, dezactivează notificările, șterge o alertă sau șterge toate datele tale. Pentru orice altceva, de exemplu pentru a primi o copie a datelor tale, scrie la pams.factory@gmail.com și trimite-ne codul afișat la ID de instalare (atinge-l în partea de jos a ecranului Setări din aplicație ca să-l copiezi). Răspundem în cel mult o lună.
Dacă crezi că drepturile tale nu sunt respectate, poți depune o plângere la autoritatea franceză pentru protecția datelor, CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, www.cnil.fr), sau la autoritatea din țara ta de reședință.
15. Ștergerea datelor tale
Îți poți șterge datele oricând în aplicație (Setări › Șterge datele mele) sau prin e-mail, așa cum este explicat pe această pagină. Contul tău anonim, alertele, mesajele și tokenurile tale de notificare sunt șterse imediat de pe serverul nostru, iar locurile și favoritele tale, de pe telefon. Evidența achizițiilor este păstrată fără nicio legătură cu tine, așa cum s-a explicat mai sus.
16. Vârsta minimă
Tanko se adresează șoferilor. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii sub 15 ani; dacă crezi că un copil ne-a trimis date, scrie-ne și le vom șterge.
17. Modificări
Putem actualiza această politică, de exemplu când o funcție se schimbă. Data din partea de sus arată cea mai recentă versiune; te vom anunța în aplicație înainte ca orice modificare importantă să intre în vigoare.
18. Contact
Romain Pamart EI (Pam's Factory), pams.factory@gmail.com.