Hulp

Geef Tanko toegang tot je locatie in de instellingen van je telefoon (‘tijdens gebruik van de app’ is genoeg) en controleer of locatie op je telefoon aanstaat. Je kunt ook zoeken vanaf thuis of vanaf een andere opgeslagen plaats.

Ofwel publiceert het land geen prijzen (Tanko toont dan alleen de tankstations), ofwel heeft het tankstation recent geen prijs doorgegeven: een prijs die ouder is dan 10 dagen wordt getoond, maar nooit als goedkoopste aangemerkt.

Van de tankstations die jouw brandstof verkopen binnen de afstand die je hebt gekozen (Instellingen › Zoekstraal voor goedkoopst), neemt Tanko de laagste prijs die in de afgelopen 10 dagen is bijgewerkt, en toont wat je op een volle tank bespaart vergeleken met het dichtstbijzijnde tankstation.

Ja, in Instellingen › Navigatie-app: Google Maps, Waze, Apple Kaarten of een andere app. Tanko kan ook elke keer vragen.

Sta de meldingen van Tanko toe in de instellingen van je telefoon en in Instellingen › Meldingen. Een alert gaat af zodra een tankstation in het gebied ervan voor jouw prijs of minder verkoopt, en wacht daarna 20 uur, of een verdere daling van 2 cent, voordat die weer afgaat.

Tik in Instellingen op Mijn aankoop herstellen, met het store-account waarmee je de aankoop hebt gedaan. De aankoop hoort bij je store-account: als je hem op een nieuwe telefoon herstelt, gaat hij daarheen over.

Aankopen worden afgehandeld door de stores: bij Google Play via je bestelgeschiedenis (binnen 48 uur) of door ons te schrijven; bij de App Store via reportaproblem.apple.com.

In Instellingen › Mijn gegevens verwijderen. Zie wat er wordt verwijderd.