Eliminar tus datos
Tanko no tiene ninguna cuenta en la que iniciar sesión: tus datos están vinculados a un identificador anónimo de la app en tu teléfono. Puedes eliminarlos desde la app en cualquier momento o pedírnoslo por correo electrónico.
Desde la app
- Abre Tanko y ve a Ajustes.
- Toca Eliminar mis datos y confirma.
- Tus datos se eliminan al instante. Al volver a abrirse, la app recibe un nuevo identificador anónimo.
Por correo electrónico
Escribe a pams.factory@gmail.com indicando tu ID de instalación (tócalo en la parte inferior de los Ajustes de Tanko para copiarlo) o, si ya no tienes la app, el número de pedido de tu compra de Tanko Plus. Eliminamos los datos en el plazo de un mes y te lo confirmamos.
Qué se elimina
- Tu cuenta anónima y sus ajustes (idioma, notificaciones)
- Tus alertas de precio y sus lugares
- Tus mensajes al equipo y nuestras respuestas
- Los tokens de notificación de tus teléfonos
- En el teléfono: tus lugares, tus favoritos y tus ajustes
Qué se conserva
- El registro de una compra de Tanko Plus, sin ningún vínculo contigo, durante 10 años (obligaciones contables): se puede seguir restaurando con la misma cuenta de la tienda
- Las estadísticas de uso ya recopiladas, que son anónimas
- Los registros técnicos, que se eliminan a los 30 días