Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 11 листопада 2026 р.
Ця політика пояснює, як Pam's Factory обробляє персональні дані, коли ви користуєтеся застосунком Tanko на Android та iPhone і цим сайтом, відповідно до Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 («GDPR») і французького Закону про захист даних («loi Informatique et Libertés»).
Коротко: Tanko працює без акаунта, електронної пошти й пароля. Ваше місцезнаходження використовується для пошуку й не зберігається; ваші місця й обране залишаються на телефоні. Ми ніколи не продаємо ваші дані. Статистика використання збирається лише з вашої згоди, і ви можете будь-коли видалити свої дані.
1. Хто відповідає за ваші дані
Контролером даних (відповідальним за їх обробку) є Romain Pamart EI (Pam's Factory), електронна пошта: pams.factory@gmail.com.
Ми не призначали інспектора із захисту даних. З будь-яких питань щодо ваших даних або щоб скористатися своїми правами, пишіть на pams.factory@gmail.com.
2. Які дані ми обробляємо, навіщо й на якій правовій підставі
| Дані | Мета | Правова підстава (ст. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Анонімний акаунт: випадковий ідентифікатор, що присвоюється застосунку під час першого запуску (Firebase Authentication), дата створення, дата останнього використання (не частіше ніж раз на день), мова, платформа (Android або iOS), версія застосунку, країна останнього пошуку, налаштування сповіщень | Розпізнавати ваше встановлення, доставляти ваші сповіщення, відповіді на ваші повідомлення та вашу покупку | Виконання договору (6.1.b) |
| Місцезнаходження під час пошуку: координати вашого місцезнаходження або місця, від якого ви шукаєте, що надсилаються з кожним пошуком | Знайти АЗС навколо цієї точки; місцезнаходження не зберігається | Виконання договору (6.1.b) |
| Сповіщення про ціни (Tanko Plus): пальне, ціна, радіус, центр зони, округлений приблизно до 100 м, назва, яку ви йому дали, найкраща знайдена ціна та дата останнього сповіщення | Повідомляти вам, коли ваше пальне подешевшає до вашої ціни | Виконання договору (6.1.b) |
| Покупки: магазин, номер замовлення або транзакції, відбиток (SHA-256) токена покупки, продукт, ціна, валюта, дати, статус (завершено, кошти повернуто) | Надавати Tanko Plus, відновлювати його, запобігати шахрайству, вести бухгалтерський облік | Договір (6.1.b) і юридичний обов’язок (6.1.c) |
| Сповіщення: токен пристрою (Firebase Cloud Messaging) і повідомлення, показані в застосунку | Надсилати вам сповіщення про ціни та наші відповіді | Виконання договору (6.1.b) |
| Статистика використання (Google Analytics for Firebase), лише з вашої згоди: події на кшталт «пошук» або «перегляд АЗС», із режимом і видом пального (але ніколи не ваше місцезнаходження), ідентифікатор екземпляра застосунку, модель пристрою, операційна система, приблизна країна | Розуміти, як використовується Tanko, і вдосконалювати його | Згода (6.1.a) |
| Звіти про збої (Firebase Crashlytics): технічний стан застосунку в момент збою, модель пристрою, операційна система, ідентифікатор встановлення | Знаходити й виправляти помилки | Законний інтерес: надійність застосунку (6.1.f) |
| Реклама, лише в безкоштовній версії (Google AdMob): рекламний ідентифікатор, IP-адреса, відомості про пристрій, взаємодія з рекламою | Показувати рекламу, яка фінансує безкоштовну версію, вимірювати її ефективність, запобігати шахрайству | Згода (6.1.a) на персоналізовану рекламу та зберігання даних на пристрої; без неї — неперсоналізована реклама |
| Повідомлення команді (Налаштування › Написати нам): ваші повідомлення й наші відповіді, АЗС, якої стосується неправильна ціна, версія застосунку, платформа, мова, а в повідомленні про помилку — модель пристрою | Усувати проблеми, виправляти ціни, вдосконалювати Tanko, відповідати вам | Законний інтерес (6.1.f) |
| Листи до служби підтримки: ваша адреса й ваші повідомлення | Відповідати вам | Законний інтерес (6.1.f) |
Ми не збираємо ваше ім’я, адресу електронної пошти (якщо тільки ви самі нам не пишете), ваші контакти чи платіжні дані й ніколи не зберігаємо історію ваших місцезнаходжень.
3. Ваше місцезнаходження та ваші місця
Tanko запитує дозвіл на використання вашого місцезнаходження лише «під час використання застосунку», щоб шукати АЗС поруч із вами; ви можете відмовити й натомість шукати від збереженого місця. Координати надсилаються на наш сервер із кожним пошуком, використовуються для обчислення відповіді, а потім забуваються: вони не зберігаються й видаляються з технічних журналів запитів.
Збережені вами місця (дім, робота…), обрані АЗС і ваші налаштування зберігаються лише на вашому телефоні. Адреси, які ви вводите, перетворюються на координати службою геокодування вашого телефону (Google на Android, Apple на iPhone); карти відображаються за допомогою Google Maps.
4. Сповіщення про ціни
Сповіщення про ціни (Tanko Plus) має перевірятися нашим сервером, коли ви не користуєтеся застосунком: сервер зберігає центр його зони, округлений приблизно до 100 м, разом із радіусом, видом пального й ціною, доки ви не видалите сповіщення або свої дані. Сповіщення призупиняється, поки в акаунта немає Tanko Plus.
5. Покупки
Tanko Plus купують через Google Play або App Store, які обробляють платіж як незалежні контролери відповідно до власних політик конфіденційності. Вони надсилають нам підтвердження покупки, яке наш сервер перевіряє в них, перш ніж розблокувати Tanko Plus для вашого встановлення. Ми зберігаємо запис про кожну покупку протягом 10 років, як того вимагає французьке законодавство про бухгалтерський облік (Комерційний кодекс Франції, ст. L123-22); коли ви видаляєте свої дані, цей запис зберігається без жодного зв’язку з вами, і покупку й надалі можна відновити з тим самим акаунтом у магазині.
6. Сповіщення
Щоб повідомити вам про спрацювання сповіщення про ціни або про відповідь команди, наш сервер надсилає push-сповіщення через Firebase Cloud Messaging, а на iPhone — через Apple Push Notification service. Їх можна вимкнути в розділі Налаштування › Сповіщення або в налаштуваннях телефону.
7. Статистика та звіти про збої
Статистика використання (Google Analytics for Firebase) збирається, лише якщо ви її ввімкнете в розділі Налаштування › Статистика використання: доти вона вимкнена, і ви можете будь-коли її вимкнути. Вона псевдонімізована (прив’язана до ідентифікатора встановлення застосунку) і ніколи не містить ні вашого місцезнаходження, ні ваших місць. Ми використовуємо її лише в агрегованому вигляді (наприклад: скільки пошуків було зроблено цього тижня).
Звіти про збої (Firebase Crashlytics) містять технічну інформацію про збій і про пристрій. Вони зберігаються 90 днів.
8. Реклама в безкоштовній версії
Безкоштовна версія показує рекламу, яку надає Google AdMob; у Tanko Plus реклами немає. У Європейській економічній зоні, Великій Британії та Швейцарії форма згоди (Google User Messaging Platform, стандарт IAB TCF) під час першого використання запитує вас, чи можна персоналізувати рекламу та чи можна зберігати інформацію на вашому пристрої або зчитувати її з нього. Без згоди показується лише неперсоналізована або обмежена реклама. На iPhone застосунок також запитує ваш дозвіл, перш ніж отримати доступ до рекламного ідентифікатора (App Tracking Transparency). Tanko ніколи не передає ваше місцезнаходження рекламній мережі.
Ви можете будь-коли змінити свій вибір у розділі Налаштування › Налаштування реклами, а також скинути або видалити рекламний ідентифікатор у налаштуваннях пристрою. Як Google використовує дані для реклами: policies.google.com/technologies/ads.
9. Цей сайт
Цей сайт не використовує ні файлів cookie, ні аналітики, ні реклами. Він запам’ятовує вибрану вами мову у вашому браузері (локальне сховище), не надсилаючи її нам. Сторінка «Що нового» запитує в нашого сервера список версій. Наш хостинг-провайдер з метою безпеки зберігає технічні журнали (IP-адреса, браузер, запитані сторінки) протягом 30 днів.
10. Хто отримує ваші дані
Ваші дані доступні лише Pam's Factory і таким одержувачам у межах їхніх завдань:
- Google (Google Ireland Limited і Google LLC) як обробник: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Run, Firebase Hosting, Firebase Cloud Messaging, Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics — відповідно до умов обробки даних Google Cloud і Firebase.
- Google AdMob — для реклами в безкоштовній версії, як незалежний контролер щодо персоналізованої реклами, відповідно до політики конфіденційності Google.
- Google і Apple як незалежні контролери — для карт, геокодування адрес, які ви вводите, а у випадку Apple — для сповіщень на iPhone.
- Google Play і Apple (App Store) — для покупок і платежів, як незалежні контролери.
- Вибраний вами навігатор (Google Maps, Waze, Карти…), який отримує пункт призначення, коли ви торкаєтеся «Поїхали», відповідно до власної політики.
Ми ніколи не продаємо й не здаємо в оренду ваші дані. Ми можемо розкрити їх органам влади, коли цього вимагає закон.
11. Передавання даних за межі Європейського Союзу
Наш сервер і наша база даних розміщені в Європейському Союзі (Google Cloud, Бельгія). Google може обробляти деякі дані в інших країнах для своїх сервісів (автентифікація, сповіщення, статистика, звіти про збої, реклама), зокрема в США. Таке передавання забезпечується стандартними договірними умовами Європейської комісії (рішення 2021/914), включеними до умов обробки даних Google, а також рамковою програмою EU-U.S. Data Privacy Framework, за якою сертифіковано Google LLC. Ви можете попросити в нас копію цих гарантій.
12. Як довго ми зберігаємо ваші дані
| Дані | Строк зберігання |
|---|---|
| Анонімний акаунт | До видалення ваших даних або після 13 місяців без відкриття застосунку |
| Місцезнаходження під час пошуку | Не зберігається |
| Сповіщення про ціни | Доки ви не видалите їх або свої дані |
| Записи про покупки | 10 років (вимоги бухгалтерського обліку), без зв’язку з вами після видалення ваших даних |
| Статистика використання | Не більше 14 місяців (налаштування Google Analytics) |
| Звіти про збої | 90 днів |
| Повідомлення команді | 2 роки після останнього повідомлення або до видалення ваших даних |
| Сповіщення | Повідомлення в застосунку: 180 днів; токен пристрою: 270 днів без використання або до видалення ваших даних |
| Листи до служби підтримки | 3 роки після нашого останнього листування |
| Технічні журнали та журнали безпеки | 30 днів; журнал аудиту адміністративних дій: 400 днів |
13. Безпека
Дані шифруються під час передавання (HTTPS) і під час зберігання. Застосунок звертається до нашої бази даних лише через наш сервер, який перевіряє, хто робить запит; токени покупок зберігаються лише у вигляді відбитків. Доступ до наших інструментів адміністрування має лише Pam's Factory, і він фіксується в журналі.
14. Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх даних, на їх виправлення або видалення, на обмеження їх обробки, на отримання їх у переносному форматі, на заперечення проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі, а також право будь-коли відкликати свою згоду (без впливу на обробку, здійснену до цього). Згідно з французьким законодавством ви також можете дати вказівки щодо того, що має статися з вашими даними після вашої смерті.
Багатьма з цих прав можна скористатися безпосередньо в застосунку: вимкнути статистику, змінити налаштування реклами, вимкнути сповіщення, видалити сповіщення про ціни або видалити всі свої дані. З усіх інших питань, наприклад щоб отримати копію своїх даних, напишіть на pams.factory@gmail.com, зазначивши свій ID встановлення (торкніться його внизу розділу «Налаштування» в застосунку, щоб скопіювати). Ми відповідаємо протягом місяця.
Якщо ви вважаєте, що ваші права не дотримано, ви можете подати скаргу до французького органу із захисту даних — CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, www.cnil.fr) — або до наглядового органу країни вашого проживання.
15. Видалення ваших даних
Ви можете будь-коли видалити свої дані в застосунку (Налаштування › Видалити мої дані) або електронною поштою, як описано на цій сторінці. Ваш анонімний акаунт, сповіщення про ціни, повідомлення й токени сповіщень негайно видаляються з нашого сервера, а ваші місця й обране — з вашого телефону. Записи про покупки зберігаються без жодного зв’язку з вами, як описано вище.
16. Мінімальний вік
Застосунок Tanko призначений для водіїв. Ми свідомо не збираємо дані дітей віком до 15 років; якщо ви вважаєте, що дитина передала нам дані, напишіть нам, і ми їх видалимо.
17. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад у разі зміни якоїсь функції. Дата вгорі сторінки вказує на останню версію; про будь-яку важливу зміну ми повідомимо в застосунку до того, як вона набуде чинності.
18. Контакти
Romain Pamart EI (Pam's Factory), pams.factory@gmail.com.