Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026
La presente informativa spiega come Pam's Factory tratta i dati personali quando utilizzi l’app Tanko su Android e iPhone e questo sito, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 («GDPR») e alla legge francese sulla protezione dei dati («loi Informatique et Libertés»).
In breve: Tanko funziona senza account, email o password. La tua posizione viene usata per la ricerca e non viene conservata; i tuoi luoghi e i tuoi preferiti restano sul tuo telefono. Non vendiamo mai i tuoi dati. Le statistiche di utilizzo vengono raccolte solo se acconsenti, e puoi eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento.
1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati
Il titolare del trattamento è Romain Pamart EI (Pam's Factory), email: pams.factory@gmail.com.
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a pams.factory@gmail.com.
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
| Dati | Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Account anonimo: un identificativo casuale assegnato all’app al primo avvio (Firebase Authentication), data di creazione, data dell’ultimo utilizzo (al massimo una volta al giorno), lingua, piattaforma (Android o iOS), versione dell’app, Paese dell’ultima ricerca, impostazione delle notifiche | Riconoscere la tua installazione, inviarti i tuoi avvisi, le risposte ai tuoi messaggi e il tuo acquisto | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Posizione di una ricerca: le coordinate della tua posizione, o del luogo da cui cerchi, inviate con ogni ricerca | Trovare i distributori intorno a quel punto; non viene conservata | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Avvisi di prezzo (Tanko Plus): carburante, prezzo, raggio, il centro della zona arrotondato a circa 100 m, il nome che gli dai, il miglior prezzo trovato e la data dell’ultima notifica | Avvisarti quando il tuo carburante scende al tuo prezzo | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Acquisti: store, numero d’ordine o di transazione, impronta (SHA-256) del token di acquisto, prodotto, prezzo, valuta, date, stato (completato, rimborsato) | Fornire Tanko Plus, ripristinarlo, prevenire le frodi, tenere la contabilità | Contratto (6.1.b) e obbligo legale (6.1.c) |
| Notifiche: token del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) e le comunicazioni mostrate nell’app | Inviarti i tuoi avvisi di prezzo e le nostre risposte | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Statistiche di utilizzo (Google Analytics for Firebase), solo se acconsenti: eventi come «ricerca» o «distributore aperto», con la modalità e il carburante (mai la tua posizione), identificativo dell’istanza dell’app, modello del dispositivo, sistema operativo, Paese approssimativo | Capire come viene usato Tanko e migliorarlo | Consenso (6.1.a) |
| Report sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics): stato tecnico dell’app al momento di un arresto anomalo, modello del dispositivo, sistema operativo, identificativo dell’installazione | Trovare e correggere i bug | Legittimo interesse: affidabilità dell’app (6.1.f) |
| Pubblicità, solo nella versione gratuita (Google AdMob): identificativo pubblicitario, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, interazioni con gli annunci | Mostrare gli annunci che finanziano la versione gratuita, misurarli, prevenire le frodi | Consenso (6.1.a) per gli annunci personalizzati e l’archiviazione sul dispositivo; altrimenti annunci non personalizzati |
| Messaggi al team (Impostazioni › Scrivici): i tuoi messaggi e le nostre risposte, il distributore interessato da un prezzo errato, versione dell’app, piattaforma, lingua, e il modello del dispositivo con una segnalazione di bug | Risolvere i problemi, correggere i prezzi, migliorare Tanko, risponderti | Legittimo interesse (6.1.f) |
| Email all’assistenza: il tuo indirizzo e i tuoi messaggi | Risponderti | Legittimo interesse (6.1.f) |
Non raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email (salvo se ci scrivi), i tuoi contatti né i tuoi dati di pagamento, e non conserviamo mai una cronologia delle tue posizioni.
3. La tua posizione e i tuoi luoghi
Tanko chiede il permesso di usare la tua posizione solo «mentre usi l’app», per cercare i distributori intorno a te; puoi rifiutarlo e cercare invece da un luogo che hai salvato. Le coordinate vengono inviate al nostro server con ogni ricerca, usate per calcolare la risposta, poi dimenticate: non vengono memorizzate e vengono rimosse dai log tecnici delle richieste.
I luoghi che salvi (casa, lavoro…), i tuoi distributori preferiti e le tue impostazioni vengono conservati solo sul tuo telefono. Gli indirizzi che digiti vengono convertiti in coordinate dal servizio di geocodifica del tuo telefono (Google su Android, Apple su iPhone); le mappe sono disegnate da Google Maps.
4. Avvisi di prezzo
Un avviso di prezzo (Tanko Plus) deve essere controllato dal nostro server quando non usi l’app: il server conserva il centro della sua zona, arrotondato a circa 100 m, con il suo raggio, il carburante e il prezzo, finché non elimini l’avviso o i tuoi dati. Un avviso è in pausa finché l’account non ha Tanko Plus.
5. Acquisti
Tanko Plus si acquista tramite Google Play o l’App Store, che trattano il pagamento in qualità di titolari autonomi del trattamento, secondo le proprie informative sulla privacy. Ci inviano una prova d’acquisto, che il nostro server verifica presso di loro prima di sbloccare Tanko Plus per la tua installazione. Conserviamo una registrazione di ogni acquisto per 10 anni, come richiesto dalla normativa contabile francese (Codice di commercio, art. L123-22); quando elimini i tuoi dati, questa registrazione viene conservata senza alcun collegamento con te, e l’acquisto può ancora essere ripristinato con lo stesso account dello store.
6. Notifiche
Per informarti di un avviso di prezzo o di una risposta del team, il nostro server invia notifiche push tramite Firebase Cloud Messaging e, su iPhone, l’Apple Push Notification service. Puoi disattivarle in Impostazioni › Notifiche o nelle impostazioni del telefono.
7. Statistiche e report sugli arresti anomali
Le statistiche di utilizzo (Google Analytics for Firebase) vengono raccolte solo se le attivi, in Impostazioni › Statistiche di utilizzo: fino ad allora sono disattivate, e puoi disattivarle in qualsiasi momento. Sono pseudonime (legate a un identificativo dell’installazione dell’app) e non contengono mai la tua posizione né i tuoi luoghi. Le usiamo solo in forma aggregata (per esempio: quante ricerche sono state fatte questa settimana).
I report sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics) contengono informazioni tecniche sull’arresto anomalo e sul dispositivo. Vengono conservati per 90 giorni.
8. Pubblicità nella versione gratuita
La versione gratuita mostra annunci forniti da Google AdMob; Tanko Plus non ne mostra nessuno. Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, un modulo di consenso (Google User Messaging Platform, framework IAB TCF) ti chiede al primo utilizzo se gli annunci possono essere personalizzati e se le informazioni possono essere archiviate sul tuo dispositivo o lette da esso. Senza consenso, vengono mostrati solo annunci non personalizzati o limitati. Su iPhone, l’app ti chiede anche il permesso prima di accedere all’identificativo pubblicitario (App Tracking Transparency). Tanko non fornisce mai la tua posizione alla rete pubblicitaria.
Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni › Preferenze pubblicitarie, e reimpostare o eliminare l’identificativo pubblicitario nelle impostazioni del dispositivo. Come Google usa i dati per la pubblicità: policies.google.com/technologies/ads.
9. Questo sito
Questo sito non usa cookie, strumenti di analisi né pubblicità. Ricorda la lingua che scegli nel tuo browser (archiviazione locale), senza inviarcela. La pagina «Novità» chiede al nostro server l’elenco delle versioni. Il nostro fornitore di hosting conserva log tecnici (indirizzo IP, browser, pagine richieste) per motivi di sicurezza, per 30 giorni.
10. Chi riceve i tuoi dati
I tuoi dati sono accessibili solo a Pam's Factory e ai seguenti destinatari, nei limiti dei rispettivi compiti:
- Google (Google Ireland Limited e Google LLC), in qualità di responsabile del trattamento: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Run, Firebase Hosting, Firebase Cloud Messaging, Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, secondo i termini sul trattamento dei dati di Google Cloud e Firebase.
- Google AdMob per gli annunci della versione gratuita, in qualità di titolare autonomo per la pubblicità personalizzata, secondo le norme sulla privacy di Google.
- Google e Apple, in qualità di titolari autonomi, per le mappe, la geocodifica degli indirizzi che digiti e, per Apple, le notifiche degli iPhone.
- Google Play e Apple (App Store) per gli acquisti e i pagamenti, in qualità di titolari autonomi.
- L’app di navigazione che scegli (Google Maps, Waze, Mappe…), che riceve la destinazione quando tocchi Vai, secondo la propria informativa.
Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati. Possiamo comunicarli alle autorità quando la legge lo richiede.
11. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea
Il nostro server e il nostro database sono ospitati nell’Unione europea (Google Cloud, Belgio). Google può trattare alcuni dati in altri Paesi per i suoi servizi (autenticazione, notifiche, statistiche, report sugli arresti anomali, pubblicità), in particolare negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (decisione 2021/914) incluse nei termini sul trattamento dei dati di Google, e dal Data Privacy Framework UE-USA, in base al quale Google LLC è certificata. Puoi chiederci una copia di queste garanzie.
12. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Account anonimo | Finché non elimini i tuoi dati, o dopo 13 mesi senza aprire l’app |
| Posizione di una ricerca | Non conservata |
| Avvisi di prezzo | Finché non li elimini o non elimini i tuoi dati |
| Registrazioni degli acquisti | 10 anni (obblighi contabili), senza collegamento con te una volta eliminati i tuoi dati |
| Statistiche di utilizzo | 14 mesi al massimo (impostazione di Google Analytics) |
| Report sugli arresti anomali | 90 giorni |
| Messaggi al team | 2 anni dopo l’ultimo messaggio, o finché non elimini i tuoi dati |
| Notifiche | Comunicazioni nell’app: 180 giorni; token del dispositivo: 270 giorni senza utilizzo, o finché non elimini i tuoi dati |
| Email all’assistenza | 3 anni dopo il nostro ultimo scambio |
| Log tecnici e di sicurezza | 30 giorni; log di audit delle azioni amministrative: 400 giorni |
13. Sicurezza
I dati sono cifrati in transito (HTTPS) e a riposo. L’app accede al nostro database solo tramite il nostro server, che verifica chi sta facendo la richiesta; i token di acquisto sono memorizzati solo sotto forma di impronte. L’accesso ai nostri strumenti di amministrazione è riservato a Pam's Factory e viene registrato.
14. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato portabile, di opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse e di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti effettuati in precedenza). Ai sensi della legge francese, puoi anche impartire disposizioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte.
Molti di questi diritti possono essere esercitati direttamente nell’app: disattivare le statistiche, modificare le tue preferenze pubblicitarie, disattivare le notifiche, eliminare un avviso o eliminare tutti i tuoi dati. Per tutto il resto, per esempio per ricevere una copia dei tuoi dati, scrivi a pams.factory@gmail.com indicando il tuo ID installazione (toccalo in fondo alle Impostazioni dell’app per copiarlo). Rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi proporre reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, www.cnil.fr), o all’autorità del tuo Paese di residenza.
15. Eliminare i tuoi dati
Puoi eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento nell’app (Impostazioni › Elimina i miei dati), o via email come spiegato in questa pagina. Il tuo account anonimo, i tuoi avvisi, i tuoi messaggi e i tuoi token di notifica vengono eliminati immediatamente dal nostro server, e i tuoi luoghi e preferiti dal tuo telefono. Le registrazioni degli acquisti vengono conservate senza alcun collegamento con te, come spiegato sopra.
16. Età minima
Tanko è destinato ai conducenti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 15 anni; se ritieni che un minore ci abbia inviato dei dati, scrivici e li elimineremo.
17. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando cambia una funzione. La data in alto indica l’ultima versione; ti avviseremo nell’app prima che qualsiasi modifica importante entri in vigore.
18. Contatti
Romain Pamart EI (Pam's Factory), pams.factory@gmail.com.